01.09.2020 Von Jacelyn Seng, verantwortlich für das Gesundheitswesen in Nordamerika, Current Global

Wichtige Überlegungen zur Gesundheitstechnologie - auch nachdem COVID-19 Geschichte geworden ist

Jetzt, da die COVID-19-Krise acht Monate zurückliegt, haben viele von uns nach und nach Bekanntschaft mit der Telemedizin gemacht, sei es als Patient oder als Pfleger. Obwohl die Fernbehandlung keine neue Erfindung ist und es sie schon seit Jahrzehnten gibt, brauchte es die Pandemie, um die Schwelle zur allgemeinen Anwendung zu überschreiten.

Dieser starke Anstieg der Inanspruchnahme ist darauf zurückzuführen, dass die Patienten die Möglichkeit haben, sich behandeln zu lassen, ohne sich dem Risiko einer COVID-19-Exposition auszusetzen, und dass die Notfallmaßnahmen die Kostenerstattung für diese Gesundheitsdienstleistung erleichtert haben, was sicherlich eine Rolle bei der weiteren und künftigen Verbreitung dieser Gesundheitstechnologie spielen wird.

Gleichzeitig bringt die Verbreitung von Gesundheitstechnologien - einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Telemedizin - einige kritische Überlegungen mit sich, die Patienten, Angehörige der Gesundheitsberufe, die Industrie und die Regierung in ihre Entscheidungsfindung einbeziehen sollten.

Gesundheitliche Chancengleichheit

Gesundheitsinnovationen für die Öffentlichkeit sollten für alle Gesellschaftsschichten, Kulturen und Märkte allgemein zugänglich sein. Telemedizinische Angebote sollten die Vielfalt der Patienten berücksichtigen, einschließlich sozioökonomischer, kultureller und sprachlicher Bedürfnisse.

Der Wert der Telemedizin hängt davon ab, wo ein Patient auf der "digitalen Kluft" steht - der technologischen Kluft zwischen den Unterprivilegierten in unserer Gesellschaft und den Wohlhabenden. Neben dem Vorhandensein einer starken, zuverlässigen Internetverbindung und der Fähigkeit, die digitalen Angebote zu nutzen, hängt die Fähigkeit, die benötigte Versorgung effektiv in Anspruch zu nehmen und sicherzustellen, auch von der Gesundheitskompetenz ab - ein Problem, das sich noch verschärft, wenn ein persönlicher Arztbesuch ausbleibt.

Der Technologieriese Alphabet hat vorangekommen in diesem Bereich mit Initiativen zur Erfassung der gesundheitlichen Ungleichheiten in den USA und zur Verbesserung der Teilnahme an klinischen Studien bei Frauen und Farbigen. Erwarten Sie mehr von anderen großen Technologieunternehmen wie Facebook, Apple, Amazon und Microsoft - die alle in den letzten Jahren ihre Präsenz im Gesundheitsbereich ausgebaut haben.

Datenschutz und Sicherheit

Der Datenschutz bei der Nutzung des Internets erstreckt sich auf sehr persönliche Angelegenheiten, wenn es um die Gesundheit geht. Die Einhaltung des HIPAA-Gesetzes ist bei der digitalen Kommunikation umso wichtiger, als die Integrität der Daten und die Klarheit über den Zugang der Patienten und das Eigentum an den Daten entscheidend sind, um das Vertrauen in die Technologie zu stärken. Darüber hinaus wird das Vertrauen der Patienten in die Robustheit des IT-Systems und der Sicherheitsprotokolle aller Beteiligten in der Gesundheitskette, die Zugang zu den Informationen haben, entscheidend sein.

Die COVID-19-Krise hat u. a. folgende Probleme aufgeworfen: Zugang zu Standortdaten für die Ermittlung von Kontaktpersonen und die Quarantänekontrolle sowie die Sammlung von biometrische Daten für einen "Gesundheitspass".

Angesichts einer Pandemie verweisen die Befürworter solcher Gesundheitstechnologien auf den öffentlichen Nutzen. Dies sollte zu Recht sein ausgeglichen mit wissenschaftlicher Gültigkeit, unter Wahrung der Autonomie und zur Vermeidung von Diskriminierung.

Regulierung der Industrie

Die große Bandbreite an Vertrautheit und die unterschiedlichen Erfahrungswerte der Telemedizin-Nutzer machen eine Regulierung der Branche sowie Leitlinien erforderlich. Die Akteure des Gesundheitswesens würden von einem Konsens der Branche über die Selbstkontrolle profitieren, um sicherzustellen, dass die grundlegenden Anforderungen an den Patientenschutz erfüllt werden. Ein erstes Beispiel für eine solche Verhaltenskodex stammt von der britischen Regierung, die eine Anleitung für datengesteuerte Gesundheits- und Pflegetechnologien geben will.

Aufbau zweisprachiger Experten in Wissenschaft und Technik

In dem Maße, in dem Gesundheitstechnologie und Medizintechnik zu einem integralen Bestandteil des Gesundheitsangebots werden, wird der Bedarf an mehr "zweisprachigen" Experten, die sowohl die Sprache von Cambridge als auch die des Silicon Valley (d. h. des Gesundheitswesens bzw. der Technologie) sprechen, unabdingbar sein. So wichtig es ist, dass digitale Gesundheitsprodukte mit der besten Technologie entwickelt werden, so entscheidend ist es auch, dass die Technologie die Erfahrungen der Nutzer im Gesundheitssystem berücksichtigt. Dies würde bedeuten, dass man die täglichen Arbeitsabläufe des medizinischen Personals, den Weg des Patienten bei der betreffenden Krankheit und die Bedürfnisse und Prioritäten der Familien an jedem Punkt versteht. Eine gute Technologie, die die vorgesehenen Nutzer frustriert und entfremdet, wird nicht dazu führen, dass die Technologie überhaupt genutzt wird.

Die Jury hat noch nicht entschieden, welche Technologieunternehmen die Gesundheitsversorgung am erfolgreichsten angehen kann, oder welches Gesundheitsunternehmen die Technologie am besten nutzen kann. Für manche ist es nicht einmal so schwarz-weiß. Doch den Patienten, Ärzten und dem Rest des Gesundheitswesens, die am meisten davon profitieren werden, drücken wir einfach die Daumen, dass sie auf ihrem Weg dorthin den richtigen Ansatz wählen.

Führungsqualitäten sind in diesem sich schnell entwickelnden Bereich von entscheidender Bedeutung. Als Kommunikatoren im Gesundheitswesen bei Current GlobalWir sind starke Befürworter der Rolle, die die Kommunikation in dieser neuen Welt spielt. Auch wenn die Technologie zu einem integralen Bestandteil des Gesundheitswesens wird, bleibt unser Ansatz unerschütterlich in der humanisierenden Innovation, die auf einer verantwortungsvollen Kommunikation von auf den Menschen ausgerichteten Ergebnissen beruht. Wie der hochdekorierte US-Armeegeneral Omar Bradley vor vielen Jahrzehnten meinte: "Wenn wir unsere Technologie weiterhin ohne Weisheit und Umsicht entwickeln, könnte sich unser Diener als unser Henker erweisen."