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01.09.2020 北美医疗保健负责人 Jacelyn Seng 报道、 Current Global

即使 COVID-19 已成为历史,关键健康技术仍需考虑

一个微笑的女人与另一个女人进行视频通话的摄影图片。他们正在使用在线的健康相关服务。两人看起来都很开心。

随着 COVID-19 危机进入 8 个月的里程碑,我们中的许多人都逐渐熟悉了远程医疗,无论是作为患者还是护理人员。虽然远程医疗并不是最近才有的发明,已经存在了几十年,但它是在大流行之后才跨过门槛成为主流应用的。

患者可以在不增加接触 COVID-19 风险的情况下接受治疗,这一点非常明显,而促进这种医疗服务报销的紧急措施也推动了使用量的激增。

与此同时,医疗技术(包括但不限于远程医疗)的普及也带来了一些重要的考虑因素,患者、医疗保健专业人员、医疗行业和政府都应在决策中加以考虑。

健康公平

面向公众的医疗保健创新应面向社会各阶层、各文化和各市场。远程医疗服务应考虑患者的多样性,包括社会经济、文化和语言需求。

远程医疗的价值取决于病人在 "数字鸿沟 "中所处的位置,也就是社会弱势群体与富裕阶层之间的技术差距。除了要有强大、可靠的互联网连接,并精通技术以利用数字产品外,能否有效地寻求并获得所需的医疗服务还取决于健康知识,而这一问题在无法亲自就医的情况下变得更加突出。

科技巨头 Alphabet 进展 在这一领域,亚马逊、微软、谷歌、Facebook、亚马逊和亚马逊等科技巨头都采取了措施,绘制美国健康差距地图,并提高妇女和有色人种的临床试验注册率。预计 Facebook、Apple 、亚马逊和Microsoft 等其他主要科技企业也将在这一领域做出更多努力--近年来,这些企业都扩大了在健康领域的布局。

隐私与安全

互联网使用中的数据隐私涉及到非常个人的健康问题。在数字通信中,牢记 HIPAA 尤为重要,因为在数字通信中,数据完整性以及病人访问和数据所有权的明确性对于建立对技术的信心至关重要。此外,患者对 IT 系统的稳健性和医疗保健链中所有利益相关者访问信息的安全协议的信心也至关重要。

COVID-19 危机带来的一些问题包括:获取 位置数据 用于追踪接触者和检疫控制,并收集 生物统计数据 办理 "健康护照"。

在大流行病面前,这些卫生技术的支持者都在谈论公共利益。这理应 平衡 科学性、维护自主性和避免歧视。

行业监管

远程医疗用户之间的熟悉程度和经验水平参差不齐,这就要求制定行业规范和指南。医疗保健利益相关方将受益于围绕自我监管达成的行业共识,以确保满足保护患者的基本要求。这方面的一个早期例子是 行为准则 来自英国政府,旨在为数据驱动的医疗和护理技术提供指导。

培养科技领域的双语专家

随着健康科技和医疗科技在医疗保健服务中的地位越来越重要,我们需要更多既懂剑桥语言又懂硅谷语言(即医疗保健语言和科技语言)的 "双语 "专家。使用最好的技术打造数字医疗产品固然重要,但同样关键的是,要确保技术考虑到医疗系统中的用户体验。这意味着要了解医疗保健专业人员的日常工作流程、患者的疾病治疗过程以及家属在每个环节的需求和优先事项。好的技术如果会让目标用户感到沮丧和疏远,那么该技术根本不会被使用。

哪个 技术公司 或哪家医疗保健公司最擅长利用科技。对某些人来说,这甚至不是那么非黑即白。然而,对于患者、医生和医疗界其他受益最大的人来说,我们只是希望他们在前进的道路上采取正确的方法。

在这个快速发展的领域,领导力至关重要。作为医疗保健领域的传播者 Current Global在这个新世界中,我们大力倡导传播所发挥的作用。即使技术已成为医疗保健不可或缺的一部分,我们的方法仍然是坚定不移地进行人性化创新,以负责任的沟通为基础,以人为本,取得成果。正如美国陆军功勋将军奥马尔-布雷德利(Omar Bradley)在几十年前所说的那样:"如果我们继续毫无智慧或谨慎地发展技术,我们的仆人可能会成为我们的刽子手。

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