25.07.2024
Una carta de amor a los profesionales de las relaciones públicas.
Por qué la autenticidad es un superpoder en la navegación de la complejidad para las empresas y el liderazgo.
Enseñanzas de mis inicios en la comunicación sanitaria.
Estar al día de las últimas tendencias en medios de comunicación y tecnología es esencial para los profesionales de la comunicación sanitaria como yo. Adaptarse a un panorama en constante evolución puede parecer a veces desalentador, pero nunca deja de ser emocionante, y es crucial para ofrecer estrategias innovadoras, impactantes y pertinentes que marquen la diferencia. Y en ningún sitio es eso tan importante como cuando hablamos de la salud de las personas.
He aquí cinco cosas que he aprendido hasta ahora y cómo las aplico a mi trabajo.
1. Las nuevas tecnologías pueden ayudar a captar al público de diferentes maneras.
Mantenerse al día sobre los chatbots basados en inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (RA) y la gamificación puede ayudar a identificar formas de incorporar estas tecnologías a las estrategias de campaña. Como profesionales de la comunicación sanitaria, debemos explorar constantemente cómo aprovechar la tecnología para crear experiencias inmersivas y personalizadas para el público destinatario, que espera algo más que "que le hablen". Por ejemplo, la incorporación de la realidad aumentada para visualizar procedimientos médicos o el uso de chatbots con inteligencia artificial para proporcionar información sanitaria en tiempo real pueden ayudarnos a ofrecer un trabajo de comunicación con significado, y eso ayuda a que tenga más repercusión.
2. Centrarse en la diversidad de las redes sociales aumenta la participación.
Ya no basta con limitarse a las plataformas más populares. Si somos ágiles y exploramos las nuevas funciones específicas de cada plataforma, como Stories, Reels e IGTV, podemos transmitir de forma creativa conceptos sanitarios complejos y hacer que la información sea más fácil de recordar. Por ejemplo, compartir breves consejos de salud a través de narrativas visuales atractivas puede ayudar a captar la atención de la audiencia. Podemos aprovechar los atributos únicos de cada plataforma para llegar con eficacia a públicos diversos y transmitir mensajes de comunicación sanitaria impactantes de diversas maneras.
3. Influencer Marketing debe soportar la amplificación de la narración.
Identificar a las personas influyentes adecuadas que puedan integrar mensajes de salud en relatos personales que resuenen con la audiencia de forma auténtica crea contenidos relacionables y reales. Del mismo modo, colaborar con personas influyentes puede permitirnos llegar a un público más amplio, generar confianza y promover las campañas de salud de forma más generalizada.
4. El contenido seguirá reinando.
Aunque las tendencias cambian, los contenidos atractivos y de alta calidad centrados en el comportamiento de la audiencia siguen reinando. Al adaptar el contenido a las preferencias, necesidades y comportamientos específicos del público objetivo, podemos elaborar materiales de comunicación impactantes que empaticen mejor con las experiencias y aspiraciones de la audiencia.
5. Las decisiones basadas en datos pueden conducir a un mayor éxito.
Los datos tienen un valor incalculable en la comunicación sanitaria. Gracias a los datos, podemos adaptar los mensajes y las estrategias a las necesidades básicas del público objetivo. Por ejemplo, los datos demográficos ofrecen información sobre las características de la audiencia, mientras que los datos específicos de la plataforma, como infografías en Instagram y artículos en LinkedIn, revelan las plataformas de interacción preferidas y los momentos en los que la audiencia es más activa. Mediante el análisis de estos tipos específicos de datos, los profesionales de la comunicación sanitaria pueden obtener información que guíe sus estrategias, perfeccione sus contenidos y tome decisiones informadas que conduzcan a esfuerzos de comunicación más impactantes y exitosos.
En este sector en constante evolución, mi experiencia en el campo de la comunicación sanitaria me ha enseñado a seguir aceptando los cambios para mantenerme a la vanguardia, lo que es vital para transmitir comunicaciones significativas que tengan un impacto positivo.
Al fin y al cabo, ¿no estamos todos aquí para eso?
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