19.09.2023 Por Getrude Kayeyia (Kay), Senior Associate, Current Global Saúde em Londres

Navegar na paisagem digital e dos media em constante evolução.

Learning from My Early Career in Health Communications" (Aprendizagens do início da minha carreira na comunicação sobre saúde).

Manter-se a par das últimas tendências tecnológicas e dos meios de comunicação social é essencial para os profissionais de comunicação na área da saúde em início de carreira, como eu. Adaptar-se a um cenário em constante evolução pode, por vezes, parecer assustador, mas nunca deixa de ser emocionante, e é crucial para apresentar estratégias inovadoras, impactantes e relevantes que fazem a diferença. Não há nenhum lugar onde isso seja mais importante do que quando estamos a falar da saúde das pessoas.

Eis cinco coisas que aprendi até agora e como as aplico no meu trabalho.

1. As tecnologias emergentes podem ajudar a envolver o público de diferentes formas.

Manter-se atualizado sobre chatbots alimentados por inteligência artificial (IA), realidade aumentada (RA) e gamificação pode ajudar a identificar formas de incorporar estas tecnologias nas estratégias de campanha. Enquanto profissionais da comunicação no domínio da saúde, temos de explorar constantemente a forma como a tecnologia pode ser aproveitada para criar experiências imersivas e personalizadas para os públicos-alvo, que esperam mais do que "apenas ouvir falar". Por exemplo, a incorporação da realidade aumentada para visualizar procedimentos médicos ou a utilização de chatbots alimentados por IA para fornecer informações de saúde em tempo real pode ajudar-nos a apresentar um trabalho de comunicação com significado, o que ajuda a obter mais impacto.

2. A atenção à diversidade nas redes sociais aumenta o envolvimento.

Limitarmo-nos às plataformas mais populares já não é suficiente. Ao sermos ágeis e explorarmos as funcionalidades específicas das plataformas emergentes, como Stories, Reels e IGTV, podemos transmitir de forma criativa conceitos de saúde complexos e tornar a informação mais memorável. Por exemplo, partilhar pequenas dicas de saúde através de narrativas visuais envolventes pode ajudar a captar a atenção do público. Podemos aproveitar os atributos exclusivos de cada plataforma para alcançar efetivamente diversos públicos e transmitir mensagens de comunicação de saúde impactantes de várias maneiras.

3. Influencer Marketing deve apoiar a amplificação da narração de histórias.

Identificar os influenciadores certos que podem integrar mensagens de saúde em narrativas pessoais que ressoam com o público de uma forma autêntica cria conteúdo relacionável e real. Do mesmo modo, a colaboração com influenciadores pode permitir-nos chegar a um público mais vasto, criar confiança e promover campanhas de saúde de forma mais alargada.

4. O conteúdo continuará a reinar supremo.

Embora as tendências mudem, o conteúdo de alta qualidade e envolvente centrado no comportamento do público continua a reinar supremo. Ao adaptarmos os conteúdos às preferências, necessidades e comportamentos específicos do público-alvo, podemos criar materiais de comunicação impactantes que melhor se identificam com as experiências e aspirações do público.

5. As decisões baseadas em dados podem conduzir a um maior sucesso.

Os dados têm um valor inestimável na comunicação sobre cuidados de saúde. Ao utilizarmos informações baseadas em dados, podemos adaptar as mensagens e as estratégias para nos alinharmos com as principais necessidades do público-alvo. Por exemplo, os dados demográficos oferecem informações sobre as características do público, enquanto os dados específicos da plataforma, como infográficos no Instagram e artigos no LinkedIn, revelam as plataformas de envolvimento preferidas e os momentos em que o público está mais ativo. Ao analisar estes tipos específicos de dados, os profissionais de comunicação da área da saúde podem obter informações que orientam as suas estratégias, aperfeiçoam os seus conteúdos e tomam decisões informadas que conduzem a esforços de comunicação mais impactantes e bem-sucedidos.

Neste sector em constante evolução, a minha experiência no domínio da comunicação na área dos cuidados de saúde ensinou-me, até agora, a continuar a aceitar a mudança para ajudar a manter-me à frente da curva, o que é vital para apresentar comunicações significativas que tenham um impacto positivo.

Afinal de contas, não é para isso que estamos todos aqui?