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23.05.2024 Por George Coleman, CEO

La cultura hace grande el trabajo y el lugar de trabajo.

Foto estilo selfie del Current Global equipo de Londres. Hay unas 20 personas en la foto, todas sonrientes.

Siempre que alguien me pregunta cuál es Current Globalde la empresa, respondo sin dudarlo: la cultura.

La cultura es clave no sólo para un buen lugar de trabajo, sino también para hacer un buen trabajo. Es uno de esos términos polimórficos que pueden significar muchas cosas diferentes para distintas personas. Pero si quitamos las capas de interpretación, en el fondo es algo maravillosamente humano. La cultura expresa lo que tenemos en común y por qué pertenecemos a algo.

La cultura existe a través de ideas, valores, rituales y comportamientos compartidos. No sólo la observamos, sino que la sentimos.

Como comunicadores, forjamos conexiones significativas entre personas, marcas e ideas. Todos tenemos un deseo innato de conectar y compartir. Cuando sentimos una conexión emocional con una marca, es dos veces más probable que la promocionemos y gastaremos tres veces más. Por eso la conexión es la moneda más valiosa de una marca.

No basta con ganarse la atención. Hay que ganarse la conexión.

Cuando conectamos personalmente, uno a uno, formamos una relación. Cuando muchos conectan entre sí, se forma la cultura.

Por tanto, aprovechar la cultura de forma creativa es una potente vía para catalizar la conexión humana a gran escala. La idea correcta, o la chispa, puede crear una poderosa reacción en cadena que cambie las mentalidades y alimente los movimientos.

Nuestra capacidad para aprovechar la cultura externa es un factor de nuestra cultura interna.

Y esa cultura interna debe ser integradora.

Lo importante no es sólo lo que se dice, sino cómo se recibe la comunicación. La accesibilidad, la relevancia y la pertinencia cultural son fundamentales, todo ello desde una perspectiva que da prioridad a las personas.

Tenemos que preguntarnos: ¿Tenemos la perspicacia humana, la diversidad de pensamiento y la experiencia para aprovechar la cultura que nos permite llegar a cada persona, a cada comunidad o colectivo que forma nuestra audiencia?

Y debemos ser sinceros sobre las carencias de nuestra comprensión de la cultura y buscar y aprender de quienes pueden ayudarnos a cerrar esa brecha.

Creemos que permitir a cada empleado ser él mismo y darle espacio para crecer fomenta una cultura de trabajo integradora. Eso, a su vez, nos ayuda a hacer un trabajo mejor y más impactante.

No vemos la inclusión como una iniciativa; es más fundamental que eso. Nunca esperamos que la gente encaje o se conforme. El descubrimiento y el aprendizaje son enriquecedores y motivadores. Sentirnos cómodos con lo incómodo nos ayuda a desarrollarnos.

Además de ayudar a atraer y retener a los mejores talentos, nuestro compromiso con las comunicaciones inclusivas se traduce en resultados empresariales para nuestros clientes.

Las marcas con más éxito son las que se dirigen de forma significativa a poblaciones diversas que se están convirtiendo rápidamente en mayoría en EE.UU. Este público, una parte de la población activa en rápido crecimiento, realiza compras por valor de 5 billones de dólares al año en EE.UU..

Además, el compromiso de la agencia que asumimos en 2021 de Accesible mediante Design significa que cada pieza de comunicación que desarrollamos, conservamos y publicamos para nuestros clientes y para nosotros mismos cumplirá las normas de accesibilidad más estrictas. Se trata de una parte integral de nuestra oferta de servicios sin coste adicional para los clientes. Una de cada ocho personas en el mundo tiene una discapacidad, visible o invisible. Esta comunidad de mil millones de personas tiene un poder adquisitivo colectivo de 13 billones de dólares.

Cuando adoptamos plenamente la cultura de la inclusión, por dentro y por fuera, tenemos más éxito.

Por favor acompáñeme conmigo el miércoles 29 de mayo de 12 a 14 h ET en nuestra próxima Cumbre cultural virtual titulada "Resolver el enigma culturaldonde profundizaremos en la esencia de la cultura, explorando su impacto en las organizaciones y en la sociedad en general.

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