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23.05.2024 Par George Coleman, CEO

La culture est à l'origine de la qualité du travail et du lieu de travail.

Photo de style selfie de l'équipe Current Global l'équipe de Londres. Il y a environ 20 personnes sur la photo, toutes souriantes.

Chaque fois que l'on me demande quelle est la sauce secrète de l'Union européenne, je réponds sans hésiter : la culture. Current GlobalJe réponds sans hésiter : la culture.

La culture est la clé non seulement d'un lieu de travail agréable, mais aussi d'un travail de qualité. C'est l'un de ces termes polymorphes qui peuvent signifier beaucoup de choses différentes pour différentes personnes. Mais si l'on enlève les couches d'interprétation, on s'aperçoit qu'il s'agit d'une chose merveilleusement humaine. La culture exprime ce que nous avons en commun et la raison de notre appartenance.

La culture existe à travers des idées, des valeurs, des rituels et des comportements partagés. Nous ne nous contentons pas de l'observer, nous la ressentons.

En tant que communicateurs, nous créons des liens significatifs entre les personnes, les marques et les idées. Nous avons tous un désir inné de nous connecter et de partager. Lorsque nous ressentons un lien émotionnel avec une marque, nous sommes deux fois plus enclins à la promouvoir et nous dépensons trois fois plus. C'est pourquoi la connexion est la monnaie la plus précieuse d'une marque.

Il ne suffit pas d'attirer l'attention. Nous devons mériter la connexion.

Lorsque nous nous connectons personnellement, de personne à personne, nous formons une relation. Lorsque nous sommes nombreux à nous connecter les uns aux autres, nous formons une culture.

L'exploitation créative de la culture est donc un moyen puissant de catalyser la connexion humaine à grande échelle. La bonne idée, ou l'étincelle, peut créer une puissante réaction en chaîne qui fait évoluer les mentalités et alimente les mouvements.

Notre capacité à exploiter la culture à l'extérieur est un facteur de notre culture interne.

Et cette culture interne doit être inclusive.

Ce qui compte, ce n'est pas seulement ce que vous dites, mais aussi la manière dont les communications seront reçues. L'accessibilité, l'intérêt et la pertinence culturelle sont essentiels, le tout dans une optique de priorité à l'humain.

Nous devons nous poser la question : Avons-nous la perspicacité humaine, la diversité de pensée et l'expérience pour puiser dans la culture qui nous permet d'atteindre chaque personne, chaque communauté ou groupe d'intérêt qui constitue notre public ?

Nous devons être ouverts sur les lacunes de notre compréhension de la culture et chercher à apprendre de ceux qui peuvent nous aider à combler ces lacunes.

Nous pensons que le fait de permettre à chaque employé d'être lui-même et de lui donner la possibilité de se développer favorise une culture d'entreprise inclusive. Cela nous permet d'accomplir un travail de meilleure qualité et plus efficace.

Nous ne considérons pas l'inclusion comme une initiative ; elle est plus fondamentale que cela. Nous n'attendons jamais des gens qu'ils s'intègrent ou qu'ils se conforment. La découverte et l'apprentissage sont enrichissants et motivants. Le fait d'être à l'aise dans l'inconfort nous aide à nous développer.

En plus de contribuer à attirer et à retenir les meilleurs talents, notre engagement en faveur d'une communication inclusive se traduit par des résultats commerciaux pour nos clients.

Les marques qui réussissent le mieux sont celles qui s'engagent de manière significative auprès de populations diverses qui deviennent rapidement majoritaires aux États-Unis. Ces publics, qui représentent une part de plus en plus importante de la population active, effectuent des achats pour un montant de 5 000 milliards de dollars par an aux États-Unis.

En outre, l'engagement pris par l'agence en 2021 de Accessible par Design signifie que chaque élément de communication que nous développons, conservons et publions pour nos clients et pour nous-mêmes répondra aux normes d'accessibilité les plus élevées. Cela fait partie intégrante de notre offre de services, sans coût supplémentaire pour nos clients. Une fois de plus, il s'agit d'une valeur ajoutée pour nos clients : une personne sur huit dans le monde souffre d'un handicap, qu'il soit visible ou non. Cette communauté d'un milliard de personnes a un pouvoir d'achat collectif de 13 000 milliards de dollars.

Lorsque nous adhérons pleinement à une culture inclusive, à l'intérieur comme à l'extérieur, nous sommes plus performants.

Rejoignez-moi moi le mercredi 29 mai de 12 à 14 heures (heure de l'Est) à notre prochain Sommet virtuel de la Culture intitulé "Résoudre l'énigme de la cultureoù nous plongerons dans l'essence de la culture, en explorant son impact sur les organisations et la société dans son ensemble.

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