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16.02.2024 Por Pete Jacob, Diretor-Geral, Current Global Médio Oriente

O silêncio estratégico é de ouro.

Uma imagem concetual suspensa que mostra as mãos de um grupo de pessoas a colaborar à volta de uma mesa, com gráficos de balões de diálogo grandes e coloridos. Os balões sobrepõem-se, sugerindo uma conversa dinâmica ou uma sessão de brainstorming. Na mesa estão visíveis instrumentos de escrita, uma chávena de café e um par de óculos, indicando um ambiente de reunião criativo ou profissional.

"Por favor, podem voltar com um plano de relações públicas sobre a forma como vão amplificar isto junto dos meios de comunicação social?"

Uma pergunta que nos é feita com demasiada frequência enquanto agências de relações públicas, muitas vezes enviada por correio eletrónico ou por WhatsApp. A pergunta diz explicitamente que tudo é "passível de ser objeto de relações públicas" e, muitas vezes, a definição de "passível de ser objeto de relações públicas" do remetente é a de que está a ser coberto por notícias como a Reuters ou a Bloomberg.

Há MUITA coisa a acontecer no mundo e os meios de comunicação estão saturados. A atualização do seu novo widget ou a nomeação de um executivo pode não captar o interesse que espera.

Por vezes, a melhor maneira é conter-se, porque cada história que está a promover está a atrair a atenção dos meios de comunicação social. Se exagerar, o perigo é que eles se desliguem ao ponto de, quando tiver realmente notícias, estas serem ignoradas ou receberem a resposta "falámos de si no mês passado".

Existem outras formas de apoio das relações públicas para além de passar o tempo a escrever um comunicado, a obter aprovações, a distribuir e a acompanhar os meios de comunicação social.

Vamos defender a comunicação estratégica, em que saber quando falar é tão importante como saber sobre o que se quer falar.

Por vezes, o silêncio estratégico pode ser de ouro.

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