16.05.2024
Las marcas y las agencias fracasan en la inclusión por Design o por defecto.
Entre nosotros dos: Tres días en Tánger con la Casa de los Bellos Negocios.
Recientemente, la oficina de Current Global de Londres organizó el primer debate de su esperada serie Real People, Real Conversations, que es exactamente lo que parece. Conversaciones genuinas y abiertas con personas interesantes que representan a diversas organizaciones, campañas, comunidades y puntos de vista. Sin esperar nada a cambio. Simplemente nos centraremos en lo que nos une y en cómo podemos mejorar a la hora de contar historias que importen y reflejen honestamente las experiencias de las personas a las que se refieren.
Creo que, como comunicadores, lo que separa a los mejores del resto es la capacidad de escuchar. De reflexionar. Y luego actuar, con sentido, sobre lo que hemos contemplado. Incluso cuando lo que hemos oído no siempre resulta fácil de escuchar.
Para nuestra sesión inaugural hemos recibido a Ebony Riddell Bamber (TW: @ebonyrb) en el 135 de Bishopsgate. Ebony ha desarrollado una variada y exitosa carrera de casi 20 años exigiendo responsabilidades a los responsables de la toma de decisiones, principalmente en el sector del desarrollo internacional, con un paso por la administración local. En la actualidad, Ebony es Directora de Incidencia Global en CARE Internacionaldonde tiene especial interés en promover la capacidad de acción y liderazgo de las mujeres y las niñas.
Nos habló a título personal, y de la conversación me parecieron destacables algunos principios clave de la comunicación.
En primer lugar, debemos aprender a comprometernos con el otro donde vemos y oímos al otro, en lugar de tratar de centrarnos en contar nuestra propia historia en su experiencia. Ebony compartió algunos retos sobre la falta de sinceridad que puede encontrarse a menudo en algunos de sus trabajos en términos de representación. Como mujer negra británica, ha tenido que enfrentarse al simbolismo y a no ser reconocida ni escuchada. Subrayó la importancia de estar preparados para asumir riesgos sobre cómo comunicar, implicar y representar auténticamente a personas de diversos orígenes, de todos los ámbitos de la sociedad, en nuestro trabajo si queremos que sea inclusivo.
Otro aspecto de nuestra conversación que me llamó la atención fue la importancia del análisis de datos. Ebony reconoció que los datos se han convertido en un recurso cada vez más valioso a lo largo de su carrera (por ejemplo, para comprender las tendencias cambiantes en el comportamiento de la financiación o evaluar el impacto de los cambios políticos), pero advierte que los datos deben interpretarse dentro del contexto que los rodea. Esto es algo que Current Global le apasiona, por lo que fue estupendo escuchar sus reflexiones. Mi colega Vera Glushich ha escrito sobre este tema anteriormente.
Tanto si se trata de desarrollar historias convincentes investigando conjuntos de datos como de redoblar nuestra capacidad de escucha activa, el inicio de nuestra serie Real People, Real Conversations refuerza la importancia de que todos nosotros, como comunicadores profesionales y en nuestra vida cotidiana, dediquemos tiempo a buscar perspectivas reales centradas en el ser humano sobre los temas en los que trabajamos antes de hacer cualquier otra cosa.
Escrito con revisión y permiso de Ebony Riddell Bamber @https://www.linkedin.com/in/ebony-riddell-bamber-3184b2b/
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