Current Global - Cuida-te Campeão, já tens isto!

Cuida-te Campeão, já tens isto!

Conduzir a empatia para desbloquear a liderança de que precisamos

Lidar com a COVID-19 tem sido duro, mas a resistência tem armado a Índia da desgraça absoluta, mesmo na espessura da pandemia. Dito isto, não se pode ignorar a adversidade em mãos, principalmente porque é difícil falar de resiliência sem falar dos obstáculos que a acompanham sem ser convidado.

As vidas estavam em perigo, os meios de subsistência foram afectados, e os cânticos de "quando isto acaba" desvaneceram-se em nada. Com 14 meses seguidos de incerteza, permanecer motivado tornou-se, sem dúvida, uma batalha difícil, especialmente para aqueles que sofreram perdas e lutos pessoais.

Mas, apesar da sua queda, experimentamos o mais sombrio dos revestimentos de prata: o aspecto humano da nossa existência, de resto perdido num mundo de ritmo acelerado, reafirmou o seu significado. Dito de forma simples, a empatia está a tomar o centro das atenções em matéria de marca do empregador saudável, sentimento de recrutador, e percepção de candidato a emprego no mercado actual em retracção de positividade e oportunidade.

Felizmente para o nosso pessoal e partes interessadas em geral, Current Global tinha cultivado uma cultura de "transparência empática" muito antes de a crise se desenrolar. Mas a pandemia deixou claro que hoje mais do que nunca, os líderes devem exercer esta função com gosto. Condições de trabalho alteradas, interacções humanas limitadas, preocupações crescentes com a saúde - tudo se apresenta como um desafio íngreme para os trabalhadores em todo o mundo. E a única verdadeira vacina para uma mão-de-obra saudável e empenhada? Uma liderança empática.

Primeiro, Conhece-te a ti mesmo

Monitorize a sua resposta a várias situações. Seja a pressão do trabalho, cuidados familiares, emergências de saúde, ou simplesmente estar presente para si próprio. Abordar pacientemente cada uma destas circunstâncias pode ajudá-lo a avaliar a sua resposta reflexa às circunstâncias. Conquistar esta introspecção pode ajudá-lo a compreender melhor o seu pessoal. Mas fique avisado - nem todos respondem às circunstâncias da mesma forma. Afinal, as emoções são complexas; e é aqui que as coisas se complicam.

Seja Perceptivo, Não Assertivo

A empatia vai além de simplesmente "deixá-los saber" que "estará lá para eles". Solução? Para começar, livre-se de referências sem tacto e piadas inofensivas porque, pandémico ou não, observações casuais podem fazer descarrilar substancialmente uma conversa produtiva. Tenha um cuidado extra para se comprometer totalmente com uma conversa. Ao fazê-lo, pode ganhar a confiança dos seus colegas de trabalho, o que contribui em muito para aliviar a angústia e a má percepção a longo prazo.

Entre nos Sapatos dos Outros

A menos que você despoje a sua visão do seu próprio preconceito e privilégio, é difícil comprometer-se com alguém que precisa de si no momento. Se um colega de trabalho não cumprir repetidamente as suas obrigações, coloque-se na sua situação antes de questionar as suas capacidades. (A sua capacidade de introspecção deve ajudá-lo aqui.) E mesmo quando os questiona, aceite o facto de que pode obter mais silêncio do que respostas, porque a volatilidade de hoje só pode ser evitada com uma dose saudável de paciência e aceitação.

Finalmente, o que é que se faz quando nada disto funciona? Simples. Faça SUA a responsabilidade de estar atento a sinais de excesso de trabalho ou stress. Pode parecer injusto, mas compreenda que se perdeu muito calor com a pandemia. Assim, embora gestos simples como uma chamada de equipa imprevista, ou uma entrega de bolos surpresa ainda possam trazer alguns sorrisos, muito mais precisa de ser feito. Muito mais precisa de ser mudado.

Como líderes, vamos ser essa mudança.