16.05.2024
Las marcas y las agencias fracasan en la inclusión por Design o por defecto.
Entre nosotros dos: Tres días en Tánger con la Casa de los Bellos Negocios.
Aquí en el Reino Unido llevamos más de un año trabajando desde home en un escenario cerrado. Todos nos hemos familiarizado con Teams y Zoom, aunque todavía me olvido de que estoy en silencio la mitad del tiempo. Hemos creado oficinas improvisadas en los rincones de nuestras habitaciones, cocinas y, para los días soleados, si tienes suerte, en nuestros jardines. Todos nos hemos adaptado a equilibrar nuestro trabajo desde home con nuestra vida personal home .
Con esto en mente, me permito presentar el consejo que me habría dado a mí mismo antes de entrar en el encierro, cuando las máscaras faciales eran sólo algo que se usaba en Halloween y Feliz Cumpleaños fue una canción que cantaste en un cumpleaños real.
1.La sanidad pública es verdaderamente universal
Los titulares diarios de COVID-19, las autoridades sanitarias y sus siglas, las empresas farmacéuticas y sus vacunas, todo ello se hará familiar a todo el mundo, abriéndose paso en las conversaciones casuales, socialmente distanciadas, con vecinos, amigos y familiares durante los próximos años. Esto abrirá la puerta a conversaciones más significativas sobre la atención al paciente, el acceso y la disponibilidad en general. Hemos sido testigos de que la salud es unificador y ahora tenemos un interés más que nunca.
2. El público ha cambiado
En el año en que nos pusimos en contacto con nuestros médicos de cabecera de forma virtual y obtuvimos nuestras recetas a través de aplicaciones de entrega de alimentos, la gente va a cambiar su forma de interpretar e interactuar con la asistencia sanitaria. La aceptación de esta creciente digitalización significa que el acceso a la asistencia sanitaria está literalmente en la palma de nuestras manos. Este nuevo apetito acelerará la forma de comunicar y responder a las necesidades de nuestro público.
3.La forma de trabajar ha cambiado para siempre
Los días en los que se reunía en una sala de reuniones y se intercambiaban ideas en un entorno de aprendizaje compartido serán insustituibles, y no es algo que pueda reproducirse fácilmente de forma virtual. Es un reto creativo que hay que superar. Sin embargo, la adaptación a estas nuevas formas de trabajo permite momentos de concentración y nos ofrece la oportunidad de desarrollar y confiar más profundamente en nuestra propia voz e instintos.
4.El cambio es una parte necesaria de nuestro crecimiento
Hay momentos en los que la naturaleza repetitiva de este nuevo estilo de vida se vuelve insoportable, incluso para los más resistentes. Hay un número limitado de paseos que se pueden dar antes de aburrirse del mismo paisaje. Sin embargo, encontrar formas de experimentar el cambio de manera diferente, en nuestro día a día, hará maravillas para nuestro desarrollo personal. A veces, los mismos paseos pueden mostrarnos algo diferente sobre nosotros mismos porque estamos más atentos a cómo nos sentimos ese día en particular.
5.Comunicar es fácil. Comunicar es difícil
Correos electrónicos, WhatsApp, Teams, Skype, Zoom, WebEx, Slack... la lista continúa, y encontrar una forma de conectarse nunca ha sido tan fácil. Pero los matices han desaparecido, el tono de tu voz y tu expresión no se ven. Estas cosas se pierden cuando se utilizan plataformas virtuales y, mientras luchamos contra las continuas invitaciones de llamadas en nuestros calendarios, hay que utilizar esas reuniones de forma inteligente y eficaz, aprovechando el tiempo para comunicar lo que necesitamos. Identificar la forma de comunicar y atravesar el ruido requiere persistencia, pero en última instancia, los mensajes claros y sucintos que resuenan ganarán siempre.
6.Planificar para no tener un Plan
Con tanta incertidumbre aún por despejar, 2021 seguirá siendo un año difícil de planificar. Nos ha pasado a todos: echa la vista atrás hasta principios de 2020. Ese evento que estabas planeando en mayo y que todavía estás lamentando. Es realmente el año del Plan B (o C o D...). Tener esa capacidad de flexión y flexión al clima cambiante y encontrar soluciones de forma creativa nos servirá en todas las áreas de nuestra vida. Al fin y al cabo, deberíamos "vivir el momento" y el año pasado fue un ensayo como ningún otro.
7.Máximos y mínimos de productividad
Trabajar desde home permite una flexibilidad laboral que va más allá de lo que el lugar de trabajo tradicional ha encontrado hasta ahora. Las preocupaciones iniciales sobre cómo puede afectar esto a la estructura o la productividad de los equipos se disiparon pronto cuando la mayoría de las empresas se adaptaron a esta nueva realidad. Hemos visto que la productividad se ha disparado. Sin embargo, al volver a adaptarnos al trabajo en la oficina puede que esta productividad disminuya mientras nos adaptamos a la reapertura de la vida y podemos volver a socializar y recuperar el tiempo perdido. Y qué tiempo perdido...
8.Está bien no estar bien
El último año nos ha visto a todos conectar con los colegas de formas que probablemente no podríamos haber imaginado. Todos hemos experimentado la montaña rusa emocional del impacto de la pandemia. En muchos sentidos, la distancia física nos ha unido más. Tal vez porque ahora sabemos que no damos por sentada la presencia de la gente en nuestras vidas de la forma en que solíamos hacerlo. Nos hemos abierto y hemos permitido que nuestros colegas entren en nuestras vidas (y en nuestros hogares) de una forma que no solíamos hacer y hemos mostrado apoyo, compasión y empatía en todo momento, porque realmente está bien no estar bien a veces.
9.El futuro está lleno de emoción
Hemos identificado y desechado sistemas y prácticas en el trabajo que no son eficientes o tan útiles como creíamos. Tenemos la oportunidad de crear la experiencia laboral en torno a lo que más importa a las personas. Esto no solo ocurre en entornos laborales como el mío, sino en todas partes: hemos asistido a la rápida digitalización de la prestación de servicios sanitarios, hemos visto la adopción de nuevas herramientas digitales que nos permitirán trabajar de forma más eficiente... Estudiaré detenidamente cómo los diferentes sectores unen nuestro "viejo mundo" con el "nuevo mundo" y qué resultados mejorados se obtendrán como consecuencia de esta reingeniería.
10.Por último, las aficiones son molestas
Está bien no ser esa persona que decía que ahora iba a tener "mucho más tiempo libre para[inserte aquí el hobby al que aspira]". Asúmelo: no vas a tener más tiempo libre. Las cosas tardarán más en hacerse; el tiempo sigue llenándose y puede que no tengas la capacidad mental para asumir otra cosa nueva en el trasfondo del bloqueo.
Sin embargo, encontrarás tiempo para ver el Rey Tigre y, 12 meses después, seguirás sabiendo que fue un tiempo bien empleado.
Nos encanta resolver los retos empresariales y de marca más difíciles. Nos encantaría hablar contigo sobre cómo podemos ayudarte a encender tu chispa.
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