16.05.2024
As marcas e as agências estão a falhar na inclusão por Design ou por defeito.
Entre Nós Dois: Três dias em Tânger com a Casa dos Belos Negócios.
Aqui no Reino Unido temos vindo a trabalhar a partir de home num cenário de bloqueio há mais de um ano. Todos temos de lidar com Equipas e Zoom, embora eu ainda me esqueça que estou em modo mudo metade do tempo. Criamos escritórios improvisados nos cantos dos nossos quartos, cozinhas e para aqueles dias ensolarados, se você tiver sorte, nossos jardins. Todos nós nos adaptamos para equilibrar o nosso trabalho de home vida, com a nossa home vida pessoal.
Com isso em mente, posso apresentar o conselho que teria dado a mim mesmo antes de entrar no lockdown, quando as máscaras de rosto eram apenas algo que você usava no Halloween e Feliz Aniversário foi uma canção que cantaste num aniversário real.
1. a saúde pública é verdadeiramente universal
As manchetes diárias da COVID-19, as autoridades de saúde e suas siglas, as empresas farmacêuticas e suas vacinas, tudo se tornará familiar a todos, fazendo seu caminho em conversas casuais, socialmente distantes, com vizinhos, amigos e familiares por anos futuros. Isto abrirá a porta para conversas mais significativas sobre cuidados ao paciente, acesso e disponibilidade em geral. Temos testemunhado a saúde como uma unidade e agora temos um interesse investido mais do que nunca.
2. as audiências mudaram
No ano em que nos viu contactar virtualmente os nossos GPs e receber as nossas receitas através de aplicações de entrega de alimentos, as pessoas vão mudar a forma como interpretam e interagem com os cuidados de saúde. A aceitação desta digitalização crescente significa que o acesso aos cuidados de saúde está literalmente na palma das nossas mãos. Este novo apetite vai acelerar a forma como comunicamos e respondemos às necessidades do nosso público.
3 - A forma como trabalhamos mudou para sempre
Os dias de empacotar as ideias numa sala de reuniões e de bater ideias num ambiente de aprendizagem partilhada serão insubstituíveis, e não algo que possa ser facilmente replicado virtualmente. Esse é um desafio criativo a ser superado. Mas a adaptação a estas novas formas de trabalho permite momentos focados e oferece-nos uma oportunidade de desenvolver e confiar mais profundamente na nossa própria voz e nos nossos instintos.
4. a mudança é uma parte necessária do nosso crescimento
Há certamente momentos em que a natureza repetitiva deste novo estilo de vida se tornará insuportável, mesmo para os mais resilientes entre nós. Há apenas tantas caminhadas que você pode fazer antes de se aborrecer com o mesmo cenário. No entanto, encontrar formas de experimentar a mudança de forma diferente, no nosso dia a dia, fará maravilhas para o nosso desenvolvimento pessoal. Às vezes as mesmas caminhadas podem nos mostrar algo diferente sobre nós mesmos, porque estamos mais sintonizados com o que estamos sentindo naquele dia em particular.
5 - A comunicação é fácil. Comunicar é difícil
E-mails, WhatsApp, Equipas, Skype, Zoom, WebEx, Slack - a lista continua e nunca foi tão fácil encontrar uma forma de ligação. Mas as nuances desapareceram, o tom da sua voz e a sua expressão não podem ser vistos. Essas coisas se perdem quando usamos plataformas virtuais e, enquanto lutamos contra os convites em andamento em nossos calendários, use essas reuniões de forma inteligente e eficaz, usando o tempo para comunicar o que precisamos. Identificar como comunicar e cortar o ruído requer persistência, mas, em última análise, mensagens claras e sucintas que ressoam, vencerão a cada vez.
6. planear para não ter um plano
Com tanta incerteza ainda por combater, 2021 continuará a ser um ano difícil de planear. Aconteceu com todos nós: voltem a pensar no início de 2020. Aquele evento que você estava planejando em maio e que ainda está de luto. É verdadeiramente o ano do Plano B (ou C ou D...). Ter essa capacidade de flexionar e curvar-se ao clima mutante e encontrar soluções criativamente nos servirá bem em todas as áreas da nossa vida. Afinal, deveríamos estar "vivendo o momento" e o ano passado foi um ano de prática como nenhum outro.
7. picos e depressões de produtividade
Trabalhar a partir de home permite um trabalho flexível para além de tudo o que o local de trabalho tradicional já encontrou antes. As preocupações iniciais de como isto pode afectar a estrutura ou a produtividade de uma equipa foram esmagadas desde cedo, quando a maioria das empresas se adaptou a esta nova realidade. Vimos a produtividade disparar. No entanto, a adaptação ao trabalho no escritório pode ver esta produtividade baixar à medida que nos ajustamos à reabertura da vida e somos capazes de socializar novamente e compensar o tempo perdido. E que muito tempo perdido...
8. não há problema em não estar bem
O último ano viu-nos a todos nos ligarmos aos colegas de formas que provavelmente não poderíamos ter imaginado. Todos nós experimentamos a montanha-russa emocional do impacto da pandemia. Em muitos aspectos, a distância física aproximou-nos mais. Talvez porque agora sabemos que não tomamos a presença das pessoas nas nossas vidas como dantes. Nós nos abrimos e permitimos que nossos colegas entrassem em nossas vidas (e lares) de maneiras que nunca costumávamos e mostramos apoio, compaixão e empatia ao longo de todo o processo, porque às vezes é realmente normal não estarmos bem.
9. o futuro está cheio de entusiasmo
Identificamos e abandonamos sistemas e práticas no trabalho que não são eficientes ou tão úteis como pensávamos. Temos a oportunidade de criar a experiência de trabalho em torno do que mais importa para as pessoas. Isto não é apenas em ambientes de trabalho como o meu, mas em todo o lado, vimos a rápida digitalização da prestação de serviços de saúde, vimos a adopção de novas ferramentas digitais que nos permitirão trabalhar de forma mais eficiente - vou analisar cuidadosamente como diferentes sectores fazem a ponte entre o nosso "velho mundo" e o "novo mundo" e que resultados melhorados irão cair como resultado desta reengenharia.
10. finalmente, os passatempos são aborrecidos
Não há problema em não ser aquela pessoa que disse que ia ter "muito mais tempo livre agora para[insira aqui o passatempo ambicionado]". Encare a realidade: não vai ter mais tempo livre. As coisas vão demorar mais tempo a fazer; o tempo continua a ser preenchido e pode não ter a capacidade mental para assumir mais uma coisa nova num cenário de confinamento.
Você vai encontrar tempo para observar o Tiger King e 12 meses depois, ainda sabe que este foi um tempo bem passado.
Nós trabalhamos para resolver os desafios mais difíceis do negócio e da marca. Gostaríamos de discutir como podemos ajudá-lo a acender a sua faísca.
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