04.02.2021 Par Renee Austin, chef du département Corporate et Eddie Garrett, EVP, Insights Lead

La chasse à l'humanité dans les communications modernes.

Depuis des années, il est devenu évident que les modèles d'agence traditionnels ne fonctionnent plus. Cela a conduit des secteurs entiers à s'interroger sur la meilleure façon de se décrire et, par extension, sur leur proposition de valeur fondamentale. Et bien que les formulations aient changé, le problème persiste

C'est parce que les changements ne concernaient que les "images et les mots". Les échafaudages invisibles qui dirigent et soutiennent les modèles traditionnels étaient toujours présents et sont rapidement devenus visibles l'année dernière alors que l'année 2020 s'accélérait et mettait en évidence le fait que les approches et les solutions typiques n'étaient plus efficaces.

À travers une crise sanitaire mondiale, des économies endommagées et des troubles sociaux et politiques polarisants, nous avons vu la confiance s'effondrer. Les craintes augmentent. Et les gens recherchent désespérément des dirigeants.

La société se tourne vers les entreprises et les cadres pour qu'ils se montrent à la hauteur de la situation et s'attaquent à certaines des plus grandes menaces qui pèsent sur notre monde. Ils veulent qu'on parle moins. Moins de promesses. Plus d'actions. De vraies connexions. Un impact durable.

À l'adresse suivante : Current GlobalNous avons fait notre propre examen de conscience. Nous avons longuement examiné ce que nous faisons et ce dont les clients d'aujourd'hui ont besoin. Nous avons rafraîchi notre mission, notre vision et nos valeurs. Et nous avons fait évoluer notre approche de la manière dont nous aidons à résoudre ces problèmes pour nos clients afin de créer de la valeur.

Parce que les idées et les solutions doivent être déterminées par la nature du défi commercial et non par les ressources internes de l'agence. C'est pourquoi nous plaçons l'humanité au cœur de tout ce que nous faisons, de notre culture interne à la façon dont nous aidons nos clients à comprendre que les gens veulent se connecter à des marques aussi réelles et humaines qu'elles le sont.

Notre conviction que la communication est fondamentalement une entreprise humaine alimente notre réflexion et notre point de vue sur les campagnes intégrées - et d'ailleurs - sur la communication moderne. Et c'est cette conviction qui oriente notre proposition à Current, à savoir que nous influençons le comportement là où la vie réelle se déroule - dans l'instant .

Nous pensons que c'est dans ces moments-là que de véritables liens peuvent être établis. Où une histoire bien racontée peut résonner, s'engager et aider à former une relation significative. Et c'est grâce à ces relations que la valeur est créée et que la croissance se produit.

Nous appelons cette approche, Human Communications by Design.

Elle exige une compréhension profonde du comportement humain, une articulation claire de l'âme d'une organisation et une immersion dans les contextes de la culture. Plus important encore, elle exige une connexion humaine.

Donc, nous commençons - comme le nom l'indique - par les gens. Nous plaçons de vraies personnes au centre car ce sont elles qui, en fin de compte, dirigent notre prise de décision.

En cette ère de connexion et de communication en pleine évolution - où nous assistons à un dialogue sans précédent entre les marques, les organisations, les consommateurs et les parties prenantes - les organisations les plus performantes sur le marché sont celles qui ont un sens aigu des objectifs, comprennent leur relation avec le monde qui les entoure et ont la capacité d'agir en conséquence.

Pour nous à Current GlobalNous pensons que cela commence avec de vraies personnes, de vrais moments et des relations solides. Human Communications par Design.

Pour en savoir plus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante hello@currentglobal.com