01.06.2022 Por Rebecca K. Roussell, vice-presidente sênior da DEI Communications

junho Momentos no tempo.

Com o mês de junho à porta, a atenção será redobrada em dois grupos diferentes. Enquanto profissionais de marketing, embora as suas intenções possam ser puras e autênticas, se não forem executadas corretamente, as celebrações, os eventos, os lançamentos de produtos especiais e até o envolvimento dos funcionários podem parecer insensíveis. Hoje partilhamos alguns conselhos para ajudar a evitar potenciais erros.

Percebam onde estão. Não há nada de errado em dizer "não sabemos". É melhor dizer isso do que encontrar a sua organização numa crise de reputação da marca. Também não há problema em não dizer nada, especialmente se estiver apenas a começar a explorar o significado de DEI para o seu público interno e externo. Uma estratégia de DEI já não é uma coisa agradável de se ter, mas sim uma necessidade, e os especialistas da Current Globalpodem fornecer o aconselhamento necessário para momentos específicos no tempo e para além dele.

Eis o que deve saber:

ORGULHO

O mês de junho marca a celebração do Mês do Orgulho LGBTQIA+, inspirado na Revolta de Stonewall, um movimento social que ocorreu em Nova Iorque em 1969 para chamar a atenção, sensibilizar e apoiar as pessoas que se identificavam como parte da comunidade.

No mundo do marketing, os conteúdos e os meios de comunicação social tornaram-se mais inclusivos com a representação LGBTQIA+, enquanto as marcas trabalham para chegar ao público LGBTQIA+ com produtos especiais e outras mensagens. No entanto, a discriminação de indivíduos LGBTQIA+ ainda é generalizada, com empresas e marcas a encontrarem-se afetado por projectos de lei "Don't Say Gay" que estão a ser introduzidos e aprovados em alguns estados, desacordos em torno da educação LGBTQIA+ para jovens e muito mais. Chegou o momento de se certificar de que está ciente de como as suas acções podem afetar este panorama.

Evitar a "lavagem do arco-íris": Gilbert BakerA bandeira do arco-íris foi criada em 1978, por um artista e drag queen, como símbolo da luta por uma nação mais inclusiva para os americanos LGBTQIA+. Para esta comunidade, a bandeira do arco-íris tem um significado sagrado e a sua utilização em produtos, conteúdos internos e/ou externos - sem uma ligação ao seu significado original - pode mostrar a falta de consciência, respeito e empatia de uma marca.

Envolver os funcionários como recursos: Consultar recursos internos, como grupos de recursos empresariais ou funcionários que possam falar de experiências autênticas e vividas como uma pessoa que se identifica como LGBTQIA+ ou como um aliado. Se não estiver disponível uma opção para os funcionários, a nossa equipa DEI pode ajudar com o aconselhamento adequado. Os funcionários são os seus primeiros embaixadores - e muitas vezes os mais vocais -, por isso, aceite os seus conhecimentos. Isto também pode aumentar a moral e demonstrar um compromisso para com a promoção de um ambiente de trabalho inclusivo.

Juneteenth

O Juneteenth é celebrado a 19 de junho de cada ano e tornou-se feriado federal no ano passado. Comemora o fim da escravatura nos Estados Unidos, quando as tropas chegaram a Galveston, no Texas, em 1865, para garantir a libertação de todos os escravizados. A data é significativa porque ocorreu mais de dois anos após a assinatura da Proclamação da Emancipação em 1863.

Muitas vezes apelidado de o feriado afro-americano mais antigo, o Juneteenth só recentemente foi comercializado fora da comunidade negra. Na sequência do assassinato de George Floyd em 2020 - que provocou exigências de mudanças de políticas, equidade racial e mais transparência por parte das empresas americanas - assistimos a uma atenção acrescida no envolvimento com os afro-americanos. Muitas marcas assumiram compromissos externos e lançaram campanhas com mensagens e produtos especificamente direccionados para o público negro. Houve também dezenas de compromissos comunitários, através de donativos e programas personalizados concebidos para criar um sentimento de inclusão e equidade.

Preste atenção à progressão e ao objetivo: Se houver planos para fazer anúncios sobre iniciativas novas ou contínuas para ampliar a comunidade negra, certifique-se de que há progressos a comunicar e/ou um plano de ação detalhado que apoie esforços autênticos. Prevemos um ciclo de notícias que informará ativamente sobre os compromissos, ideias inovadoras e programas dos últimos anos. Mas também assistimos a uma reação negativa significativa em relação às marcas que tentaram lucrar com o Juneteenth com uma má execução e insensibilidade.

Fazer as necessárias verificações intestinais: É importante reconhecer que os negros continuam muitas vezes a ser considerados (fora das suas comunidades) como "menos do que" ou "não merecedores", e enfrentam constantes recordações do racismo sistémico. Por conseguinte, quaisquer activações ou anúncios planeados em torno do Juneteenth devem ser considerados cuidadosamente, especialmente tendo em conta os erros das empresas que dominam a atual ciclo de notícias. Os acontecimentos que levaram ao Juneteenth continuam a ser muito reais e devem ser geridos com empatia.

Para mais informações sobre Current Globala experiência em consultoria DEI da Rebecca Roussell, Senior Vice President, DEI Communications, contacte-nos.