普华永道中东分公司最近发布的一份报告显示,到 2030 年,仅中东地区就将获得全球人工智能总收益的 2%,相当于 3 200 亿美元,令人瞠目。
人工智能的应用范围非常广泛,无论是为重复性的生产任务提供动力,还是为回答我们询问的聊天机器人提供便利,抑或是协助医疗专家识别潜在的健康风险,甚至是为我们的社交媒体帖子提供最佳标签建议。
从我们早上第一次查看手机,到我们喜欢的流媒体平台上由算法编辑的旋转木马建议,我们中的大多数人每天都在接触人工智能,即使我们并不知道。
与此同时,关于人工智能对人类潜在风险的讨论和辩论也越来越多--人工智能可能被滥用,以及对人工智能最终取代人类创造力、好奇心和创新能力的担忧也迫在眉睫。
尽管人工智能在提高效率方面的作用显而易见,但我们不能忽视软技能的重要意义,或如西蒙-辛克所说的 "人类技能"。沟通、时间管理、团队合作、人际交往、同理心、批判性思维、主动性和自我意识等素质仍然是个人成功和发展的基础。而这些正是人工智能所欠缺的。
中东地区拥有丰富多彩的文化和传统,证明了这些人类技能无可替代的重要性。个人和专业交流需要情感、敏感性、细微差别以及对不同观点的理解,而这些能力是人工智能无论如何精通数据处理都无法复制的(至少现在是这样)。情商和文化能力是人类的典型特征,只有人类才能将其发挥到极致。
该地区错综复杂的动态关系和对人际关系的高度重视,使得这些人际交往技巧变得更加重要。实时的微妙调整、语气的细微差别以及 "洞悉全局 "的能力都是人类独有的,也是有效沟通中不可或缺的。这些技能促进了更深刻、更丰富的以人为本的体验,巩固了我们职业和社会生活的基础。许多雇主都会同意,这些品质是他们在团队中寻找的,而且在许多方面也是最难培养的特质。
毫无疑问,人工智能是重塑人类生存的众多新兴技术之一。当我们反思全球大流行病并思考未来时,我们的生活显然已经并将继续得到数字化的提升。由于过去两年的现实,我们中的许多人都在寻求更真实的体验,重新点燃与家人和朋友的联系,并承诺与亲人共度美好时光。
在我们深入数字时代的同时,我们决不能忘记,是人情味让我们能够受雇,是人情味让我们的信息有意义,是人情味让我们的故事令人难忘,是人情味让我们的关系坚韧不拔,是人情味让我们的记忆弥足珍贵。