25.04.2022 作者：企业业务部高级副总裁 Meghann Johnson

当每天都是 "地球日 "时，您应该如何制定可持续发展故事战略？

多年前，地球日还只是 "一眨眼就错过了 "的时刻--全球活动日历上的一个小插曲。如今情况不同了。在许多方面，每天都是地球日，各行各业、各地区和各问题领域的媒体都在密切关注决策者、政府和其他方面如何加大保护地球的力度。这其中也包括企业，它们被视为应对气候变化的重要贡献者。

例如，越来越多的消费者迫使公司采取环保措施。根据最近对 17 个国家 10,000 人进行的一项调查，可持续发展在购买决策中的重要性与日俱增，尤其是当消费者将自己和营利性公司视为变革的主要催化剂时（资料来源：《美国消费者报告》，2011 年）： 西蒙-库切律师事务所).事实上，85% 的人表示，在过去五年中，他们的购买行为已转向更可持续的方向。

在美国，监管机构也在推动提高上市公司的透明度。美国证券交易委员会最近 规则建议 其中要求公司披露其业务所面临的气候风险信息，以及应对这些风险的计划，并详细说明公司的气候足迹指标，包括范围 1、2 以及某些情况下的范围 3 温室气体 (GHG) 排放量。

因此，当全世界都在关注企业在应对气候变化方面所扮演的重要角色时，传播者应该如何围绕企业的战略进行传播呢？

制定可持续发展目标是一回事，但在当今高度审查的环境中，以真实、可操作、可量化的结果来支持这些目标至关重要。 我们认为，最好的可持续发展宣传应结合以下两方面：1）分享贵公司在哪些方面表现出色或取得成效；2）对贵公司仍需改进的方面保持透明。 无论贵公司在可持续发展的道路上走到哪一步，一个深思熟虑的传播战略都应该为您的努力提供支持。以下是一年 365 天分享您的故事时需要考虑的四个因素。

• 阐明您的目标并提供最新进展情况：随着越来越多的公司致力于实现雄心勃勃的长期可持续发展目标，让受众了解您的发展道路，同时接收您的最新进展情况，这一点非常重要。这包括分享关键的里程碑和更新信息，以及在可能无法实现目标时保持透明。持续的沟通将在利益相关者中建立信心，即使在出现障碍时也是如此。
• 有意识地考虑最终受众：虽然持续分享您的发展方向很重要，但传播者也应考虑到接收信息的受众。有些更新可能最适合内部交流，有助于建立员工对组织进步的信心和激情。公司博客或社交媒体等 "自有 "渠道也可以作为分享进展的论坛，而 "自获 "媒体则应留给正在取得的更大进展。在制定成功的传播战略时，不仅要考虑到自己的故事，还要考虑到分享故事的受众。
• 将对外宣传与您的最大收益联系起来：可持续发展的许多方面都是当今公司所期望的。因此，虽然定期分享您正在做的事情（例如，通过年度 ESG 报告）很重要，但您的对外可持续发展宣传应该以更大的努力为中心，强调您的业务和运营取得的重大进展。

鉴于许多公司都在制定长期目标（10 年、20 年、30 年），传播者也应该对他们的传播计划进行长远考虑，将重点放在企业运营中最有故事可讲的领域，同时随着企业自身的发展，寻找机会解决其气候承诺的其他方面问题。

• 让影响超越四壁： 任何参与过可持续发展工作的人都知道，一个成功的计划不仅要考虑自己公司的目标，还要考虑私营部门如何才能影响变革，造福更多的人。这可能包括投资于研究，向致力于推动变革的非政府组织提供资助，或制定与自身可持续发展目标相辅相成的社区计划。例如，一家正在探索在其设施中使用太阳能的公司，可以同时支持整个行业的太阳能研究，或向致力于类似目标的社区合作伙伴提供捐助。

以这种方式思考可持续发展工作，可以突出公司如何真正成为解决方案的一部分，无论是在其运营范围内，还是作为变革的整体催化剂。

我们认识到，企业的可持续发展之路任重而道远，永远不会一蹴而就。这就是为什么在前进的道路上深思熟虑地传达进展（和挫折）是非常重要的。制定与可持续发展工作相辅相成的战略传播计划，将使您能够建立信任、展示行动，并最终成为遏制气候变化的重要努力的一部分。