Social No More : Une analyse des plateformes passées et présentes

Je dois admettre que je suis toujours surpris lorsqu'une nouvelle plateforme de médias sociaux se hisse au sommet du palmarès. Avec des milliers de plateformes sur le marché, il est difficile de surmonter la concurrence bien établie, de créer quelque chose d'unique et de générer une base d'utilisateurs impressionnante. Ainsi, lorsqu'une plateforme réussit à percer, il peut être choquant de constater qu'elle s'effondre aussi vite qu'elle a grimpé. Pourquoi certaines plateformes prospèrent-elles alors que d'autres échouent ? Examinons quelques-unes des plateformes autrefois populaires qui n'existent plus :

Vigne

C'est peut-être celle qui fait le plus mal. C'est à Vine que l'on doit d'avoir propulsé la vidéo sous les feux de la rampe. L'application a contribué à révolutionner la façon dont les gens créaient et partageaient des vidéos courtes sur les réseaux sociaux. La popularité de l'application a rapidement augmenté et a même conduit à la création de célébrités Vine. Peu après le rachat de l'application par Twitter en 2013, la société a eu du mal à suivre le rythme de ses concurrents, à savoir Instagram et Snapchat, qui n'ont pas tardé à introduire de nouvelles fonctionnalités vidéo.

Suricate

Ce que Vine a fait pour le partage social de vidéos, Meerkat l'a fait pour le livestreaming social. Cette plateforme vidéo innovante permettait aux utilisateurs de lancer et de visionner des émissions en direct sur leur smartphone. Il n'a pas fallu longtemps aux géants des médias sociaux comme Facebook et Twitter pour recréer cette idée sur leurs plateformes bien établies. Malheureusement, peu après le lancement de Meerkat, Twitter a acquis l'application de vidéo en direct concurrente Periscope et Meerkat a succombé à la concurrence.

Google Plus

Pour concurrencer Facebook et Twitter, Google a lancé Google Plus en 2011. La plateforme de réseau social a connu une forte croissance au cours de ses premières années d'existence, mais elle ne s'est pas suffisamment différenciée pour concurrencer véritablement les autres plateformes ou leur voler des parts de marché. En 2019, Google Plus a commencé à fermer après qu'il a été révélé que 90 % des sessions des utilisateurs de Google Plus duraient moins de cinq secondes. Ouch.

Face à la concurrence acharnée des acteurs dominants, aux préoccupations croissantes en matière de protection de la vie privée et à l'évolution des comportements et des préférences des utilisateurs, quelles plateformes disparaîtront dans les années à venir ? C'est peut-être une opinion impopulaire, mais je ne peux m'empêcher de me demander si Clubhouse, Tumblr et Snapchat n'ont pas une date d'expiration imminente. À mon avis, ce ne sont là que quelques plates-formes qui devront travailler dur pour que les utilisateurs restent engagés et actifs. Seul le temps nous le dira - et si elles échouent, il y a toujours l'espoir d'une histoire de retour (je vous regarde YikYak).

Qu'est-ce que tout cela signifie pour les spécialistes du marketing ? Il est facile d'avoir les yeux rivés sur les étoiles lorsque la "prochaine grande chose" apparaît. Au lieu de vous ruer sur la toute nouvelle plateforme qui offre quelque chose d'unique, tenez-vous-en à la formule qui fonctionne : comprenez vos publics, identifiez les plateformes les mieux adaptées pour atteindre ces publics (sachant qu'elles peuvent changer au fil du temps) et établissez une présence active et significative sur ces plateformes.